把你关心的问题,逐一说清楚。

先了解服务、费用、交付与售后,再决定是否托付。

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服务与寺庙

我人在海外也可以委托吗

可以先浏览寺庙文化资料,通过微信或 WhatsApp 咨询具体地点与安排。目前可了解寺庙与咨询服务,暂未开放在线预约。

你们具体提供什么服务

基础服务按所选寺庙列明费用。基础委托包含门票、香火、礼佛与许愿;图片及视频回执对应具体寺庙、所选供品与本次委托,私密交付。 苹果一份,6—8个,USD19;矿泉水6瓶,USD10;真实植物鲜花一份,USD45;传统大蜡烛一份,通常可点2—3小时,USD99。每项可不选或选择一份,不默认加购;供品在寺庙现场使用,不寄送给客户。 每次为独立的一次性委托,非订阅、不自动续费;回执是线下服务记录,不是独立销售的数字内容。执行前确认开放安排、日期及服务范围,当前尚未开放正式收款。

怎样知道你们是否支持我想去的寺庙

在寺庙列表按名称或地区搜索。能够下单的寺庙会显示当前可预约状态;没有开放预约时可以联系客服咨询,但未确认前不收取对应服务费用。

五台山或九华山下面的寺庙怎么选

五台山或九华山是目的地区域,需明确具体寺庙名称。可以把你心中的地点告诉客服,不以整个区域代替实际执行场所。

寺庙主要供奉谁 适合表达什么心愿

寺庙详情会介绍主要供奉对象、文化传统和常见祈愿主题。你可以按信仰与个人意愿选择,客服也可以解释服务差异;文化介绍不代表愿望实现的保证。

你们是寺庙官方吗

我们提供独立委托代办服务。具体寺庙的文化介绍不代表寺庙官方授权或收款;涉及正式授权合作时,应以可核实的说明为准。

可以替家人许愿或完成还愿吗

也可以为家人一同委托,建议每单3位以内,方便逐一表达心意。 不按家人姓名数重复收取基础服务费;如有较多对象或特别安排,先与客服说清楚。请使用必要的称呼与简短信息。

预约与执行

怎样填写愿望

用自己的话写清希望表达的心意和必要备注即可。系统会提示必填内容与字数限制,不要求提交无关的身份资料;如有特殊要求,可以与专属客服沟通。

预约日期按哪个时区计算

按北京时间UTC+8展示,至少提前1天提出期望日期。期望日期与最终确认排期分开,不能将付款当作已经锁定次日执行。

付款后就确定当天执行吗

付款后1个工作日内由专属客服确认预约。你选择的是期望日期,最终排期以订单中的确认结果为准;工作日和场所容量需结合寺庙实际安排。

可以修改愿望 日期或供品吗

请通过订单联系客服。是否仍可修改取决于实际执行进度;确认后的变更会记录到订单,涉及差价时先展示并取得你的确认,不默认代扣。

如果遇到闭寺 天气或无法执行怎么办

团队会告知情况,与你确认改期或退款。不会在未经你同意时换到其他寺庙完成委托;订单中持续保留处理进展。

工作人员具体怎样完成服务

执行内容应与确认的寺庙、日期和服务清单一致,并遵守现场规定。回执应能核对场所与日期;文化照片和品牌插画不代表真实到寺服务记录。

价格与支付

费用包含什么

基础服务按具体寺庙列明费用。基础委托包含门票、香火、礼佛与许愿;图片及视频回执对应具体寺庙、所选供品与本次委托,私密交付。 苹果一份,6—8个,USD19;矿泉水6瓶,USD10;真实植物鲜花一份,USD45;传统大蜡烛一份,通常可点2—3小时,USD99。每项可不选或选择一份,不默认加购;供品在寺庙现场使用,不寄送给客户。 开放安排、票务与服务范围需执行前核对;税费与支付端最终总额在付款前核对,未经同意不加价。

每份供品多少钱 会不会重复收费

苹果一份,6—8个,USD19;矿泉水6瓶,USD10;真实植物鲜花一份,USD45;传统大蜡烛一份,通常可点2—3小时,USD99。每项可不选或选一份,不默认加购;不将物品名称当作功效或官方认证。

支持什么支付方式和币种

服务费用以美元 USD 列示。目前可了解寺庙与咨询服务,暂未开放在线预约。具体付款渠道在正式开放时说明,勿向个人账户转账作为网站订单付款。

付款后页面没有返回 怎么办

先查看个人中心的订单支付状态,避免重复付款。支付确认可能与页面返回存在时间差;仍无法确认时,可提供订单号联系支持核查。

客服与回执

支付后为什么需要添加客服

专属客服会核对个性化心愿和服务安排,并帮助处理订单问题。可选择微信、WhatsApp或support@baifo.xyz邮箱,无需添加社交账号才获得交付或退款;你也可以随时从订单再次找到联系入口。

我没有微信 可以用 WhatsApp 吗

可以通过 WhatsApp +65 8531 5198 联系,也可使用邮箱 support@baifo.xyz。已有订单时请附订单号,方便客服核对。

客服什么时候回复

每日北京时间 09:00–24:00(周一至周日);服务时段通常1小时内首次回复。服务时段外可先留言,次日09:00起回复。微信William97659或WhatsApp +65 8531 5198均可联系,邮箱同样可用。

照片和视频在哪里看

完成服务后1–2个工作日交付照片与视频,在本人订单中查看和保存,异常由专属客服协调。拍摄遵守寺庙规定,不承诺所有殿内均可拍摄。当前无已获授权的公开真实回执样本,文化图片不代表履约记录。

每家寺庙都能拍视频吗

以具体场所的拍摄条件及可预约套餐为准。有拍摄限制时会事先说明;不会把无法提供的视频作为可购买服务销售。

退款与隐私

七天无理由退款怎么申请

拟开放的新委托有两个独立的全额退款窗口,均为连续168小时(7×24小时),不是按自然日或工作日截断。普通取消从支付确认且订单成功起计算,含已执行订单;不满意退款从实际服务完成起单独计算,不从回执交付或最后查看起算。两个截止均按北京时间UTC+8显示,截止时刻仍可申请。原申请时刻用于核对窗口,后续处理跨过截止不使已受理申请失去保障。已接受订单沿用原政策,不因本页更新而缩短。 可从本人订单或无需登录通过support@baifo.xyz申请,原因只作改进,不需证明。

服务已经完成 但我不满意怎么办

可在实际服务完成起连续168小时(7×24小时)内,对任何环节不满意申请无条件全额退款,不扣除已发生的成本;它不被普通取消窗口到期覆盖。截止按北京时间显示,以原申请时刻核对。也可无需登录通过support@baifo.xyz申请;已接受订单不追溯缩短退款保障。

退款多久能到账

申请后24小时内由团队处理并发起原路全额退款;渠道及银行到账时间以实际处理为准,提交申请或显示“退款处理中”不代表已经到账。订单中分别显示申请、处理与完成状态。

我的愿望 回执和联系方式会公开吗

默认不公开。适用新留存规则的订单,从回执交付日起一个自然月后清理心愿和私人影像,订单会显示北京时间截止;未完成或退款处理中暂缓。本人可在资料入口申请自助删除,最少交易记录另留。公开案例需单独授权。

能保证我的愿望实现吗

我们认真完成约定的委托服务,并对服务质量负责。祈愿表达的是信仰与个人心意,不能承诺情感、事业、健康等现实结果。

为什么创建订单需要 Google 登录

Google 登录用于关联本人订单、支付状态、回执和售后。浏览寺庙与服务说明无需登录。

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