退款政策

本說明適用於新客服委託；已接受的舊訂單繼續適用其原報價與政策，不追溯收緊。

普通取消從實際付款確認且委託成功起，連續168小時內可申請全額退款，包含已執行委託；服務不滿意退款從實際服務完成起另計獨立168小時。截止時刻仍可申請，不以回執交付、查看或客服錄入時間代替真實錨點。保留首次申請時刻，後續處理跨過截止不影響已受理請求。窗口內不扣除已發生的人力或供品費用。平臺不能履約、重複收費、支付異常與適用法定權利另行處理，不被商業窗口屏蔽。

登入“我的委託”，打開客服委託，在“退款與售後”提交申請；已有申請顯示原申請時間和同一條處理進度，無須重複創建。無法使用網站時也可通過support@baifo.xyz或客服提出，不要求Google密碼、驗證碼或心願全文。窗口外仍可提出平臺無法履約、重複收費、支付異常或其他依法應處理的問題，由客服核對。

全額金額與幣種按已核實的實際實收記錄處理，不自動以網站美元報價換算人民幣，也不扣除已經發生的人力、供品或執行成本。已完成退款不重複退還。

申請、處理中和已完成分別記錄。團隊在原申請後24小時內處理併發起原路全額退款，渠道或銀行實際到賬另計；網站只登記人工核實結果，不自動發起資金指令。未核實結果時保留原申請繼續處理，不重複發起。

由客服核對原實際收款方式和全額退款憑據，並記錄真實結果時間及參考號。原申請時間不會被客服錄入、重試或後續處理時間覆蓋。退款不把已發生的執行記錄改寫為未發生。

退款申請期間保留必要的訂單、服務和回執記錄，便於核對。已經完成的執行記錄不會被改寫為未發生；退款不自動刪除你已保存的回執副本。

每日北京時間 09:00–24:00；服務時段通常1小時內首次回覆。服務時段外可先留言，次日09:00起回覆。微信William97659，WhatsApp +65 8531 5198，郵箱support@baifo.xyz。郵箱同樣可用於售後與隱私請求，不強制加微信或WhatsApp才交付、退款。